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新时代高校后勤精细化管理研究

作者:研究生论文 日期:2020/10/15 15:13:25 点击:

摘要:后勤管理是高校教育工作体系的重要内容,一流的后勤管理模式,为打造一流高校提供保障。新时代背景下,精细化管理思想理念的提出,为高校后勤管理革新带来契机,推进后勤精细化管理模式的实施,增强高校后勤管理的有效性。基于此,着重分析高校后勤精细化管理及其特性,提出新时代高校后勤精细化管理问题,论述新时代高校后勤精细化管理的价值,提出新时代高校后勤精细化管理路径。 

关键词:高校;新时代;后勤管理;精细化管理;

 

引言

后勤管理是高校重要构成部分,也是高校教育教学得以开展的有效保障。长期以来,高校后勤管理存在员工素养低、制度完善度不足等问题,影响着后勤管理工作的有效开展。而将精细化管理模式运用到后勤管理工作中,是对传统后勤管理模式的一种变革,实施后勤精细化管理模式,为高校教育教学有效开展提供支撑,进而促进高校办学质量的提升。因此,研究新时代高校后勤精细化管理十分重要,既是高校后勤管理模式革新的需要,也是高校教育教学有效开展的需要。

一、高校后勤精细化管理及其特性

(一)高校后勤精细化管理概述

精细化管理理念起源于美国,后引入到我国,在我国各行各业中普遍运用。精细化管理是指在常规管理理念、模式的基础上,采用科学化、合理化、规范化的管理方法、管理理念、管理模式,以提升管理效率、节约成本、强化服务为导向的管理方式。将精细化管理模式运用到高校后勤管理部门中,落实后勤部门管理责任制,使后勤管理部门工作模式向明确化、具体化方向发展,构建后勤工作方式科学化、后勤管理制度化、员工专业化的管理模式,以此提升高校后勤管理效度[1]。

(二)高校后勤精细化管理特性

在高校后勤管理过程中,将精细化管理模式运用到其中,彰显一定的管理特性。

首先,后勤管理部门的服务理念彰显主导性。相较于高校传统的后勤管理模式,后勤精细化管理模式以服务理念为主要工作方针,立足于高校教育教学、科研、后勤、学习等工作需要,调整后勤工作模式,将服务于高校作为自身工作核心,以此推进传统后勤管理模式的革新,促进后勤管理质量的提升。

其次,后勤精细化管理模式充满民主性。相较于高校传统的后勤管理模式,后勤精细化管理模式的实施更具民主化,尊重每一名员工的工作诉求,以员工诉求为自身变革的基础,使自己更好地满足工作需要,并且能够在工作过程中参与到管理决策中,以自身智慧、想法增强决策的民主性,进而实现民主化后勤工作模式。

最后,后勤精细化管理模式重视开放性、公平性。相较于高校传统的后勤管理模式,后勤精细化管理模式更加强调工作的公平性、规范性、开放性。在后勤精细化管理工作中,后勤部门有责任、有义务向教职工、学生等群体提供多元化的信息资源,并且将这些信息资源对高校管理层进行公开,彰显后勤精细化管理的有效性。

二、新时代高校后勤精细化管理问题

(一)员工素养不高

人才是高校后勤管理工作的有力支撑,也是后勤精细化管理工作实施的主体,推进后勤精细化管理模式在高校工作模式中的实施[2]。但从当前高校后勤管理现状来看,缺乏专业化后勤管理人才,员工综合素养参差不齐,影响到高校后勤精细化管理的实施,不利于高校后勤管理工作质量的提升。首先,部分管理人员学历不高,缺乏专业化后勤管理能力,工作胜任效度不足,影响到新时代后勤精细化管理模式的实施。其次,后勤管理人员缺乏针对性的培训,其外出培训的机会较少,待遇不高,影响到后勤管理人员工作效度的提升,导致后勤精细化管理工作质量不高。

(二)后勤管理规范度不足

在高校后勤管理工作中,需要合理地规范管理人员,促进后勤管理人员工作积极性的提升,使后勤管理人员更好地为后勤工作服务。但从当前高校后勤管理现状来看,谈不上后勤精细化管理模式,管理模式过于松弛,缺乏一定的规范性,使管理人员总体效率偏低。例如:在后勤管理服务过程中,不能够平衡服务实体与经济活动之间的关系,不能够以社会发展为基础开展有效的后勤管理工作,制约了后勤管理模式向精细化管理模式的转型。与此同时,高校后勤管理规范度不足,使后勤管理人员服务效度令人不满意,不能够发挥后勤管理工作在高校教育教学中的根本性价值。

(三)后勤管理制度缺乏科学性

在高校后勤管理工作中,管理工作制度是重要内容。科学化、合理化的管理制度,能够带动管理人员工作效度,使管理人员能够以制度的形式促进工作目标的实现[3]。反之,缺乏科学性的管理制度,使后勤管理人员工作存在懈怠问题,缺乏责任制的约束,影响到高校后勤精细化管理模式的实施。从当前高校后勤管理现状来看,后勤管理制度缺乏科学性,不利于高校后勤工作的有效开展。

三、新时代高校后勤精细化管理的价值

(一)提升后勤管理质量

在高校教育教学工作中,后勤管理工作对其具有支撑作用,不仅能够确保高校教育教学的有效开展,更能够为师生教与学提供良好的教育环境、学习环境,推进高校和谐发展。后勤精细化管理模式是要求后勤在管理工作中每一个环节都需要精、细、化,工作做精,重视工作细节,使工作成效制度化,以此增强高校后勤管理效度。与此同时,高校后勤精细化管理,营造良好的后勤管理工作氛围,发挥管理人员主体工作效度,明确自身工作方向、目标、职责,以身作则,处处为高校教育教学考虑,服务好高校教育教学工作,进而使后勤管理部门更好为高校服务。因此,在高校后勤管理中,将精细化管理模式融入其中,实现后勤精细化管理模式,有助于提升高校后勤部门的管理效度。

(二)促进后勤管理模式的转型

在高校整体教育工作中,后勤管理人员肩负着环境育人、管理育人、服务育人的工作职责,是高校科研教育顺利开展的有力保障,更是推进高校在市场发展中立于不败之地的根本性要求[4]。后勤精细化管理模式,推进高校后勤发展模式的转型,使后勤管理模式向信息化、智能化、规范化、科学化方向发展,增强后勤管理工作的有效性,进而凸显精细化管理在后勤管理工作中的价值。例如,高校后勤精细化管理模式,需要后勤管理与互联网技术、大数据技术相融合,使后勤管理部门重视数据信息的运用,以精准性的信息数据为高校决策提供支撑。将精细化管理模式运用到高校后勤管理工作中,实现后勤精细化管理工作模式,有助于推进后勤管理模式的转型,使后勤管理模式能够站在高处,根据高校教育教学、科学研究形式进行统筹规划,以精细化管理模式更好地为高校服务,不仅促进自身管理模式的转型,更促进高校教育管理模式的转型,使教育更好地服务于社会发展。

四、新时代高校后勤精细化管理路径

(一)树立精细化后勤管理理念

新时代背景下,高校实施后勤精细化管理模式,需要重视后勤管理工作理念的转变,树立后勤精细化管理理念,以工作理念推进工作行为、工作方式的转变,推进精细化管理模式在后勤管理中的有效运用,提升高校后勤管理工作效度。在精细化管理模式实施工作中,应该将精细化管理模式植入到每一名管理人员思想意识中,转变其对工作传统的认知,践行精细化管理模式,实现后勤精细化管理。

在树立精细化后勤管理理念中,首先,应重视后勤管理工作的开展,了解当前后勤管理模式现状以及工作开展中存在的问题,以此为精细化管理模式融入提供契机。只有深入地了解后勤管理工作现状,才能够根据精细化管理模式的运用效度,找寻两者融合的契合点,才能够推进精细化管理模式在后勤管理工作中的实施。其次,在后勤管理工作中,认识到后勤精细化管理工作的重要性,加大宣传力度,促进后勤精细化管理在工作中的推广,提升高校教职工、学生对后勤精细化管理工作的认知度。最后,加强思想引领,提升后勤部门在高校中的地位,尊重后勤部门工作的开展,以此增强后勤管理工作的有效性,为后勤精细化管理模式的实施提供有力的平台。

(二)完善后勤精细化管理制度

无规矩不成方圆,事实正是如此,在高校后勤管理工作中不能够没有制度的规范,而后勤工作向精细化管理工作转型更需要科学化、合理化的制度保障,以此使高校后勤精细化管理工作的开展更具章程化。高校后勤精细化管理工作重点在于程序化、规范化,身为管理人员应意识到工作模式的转变,工作模式不能够只停留在以往的形式上,应重视后勤精细化管理的实施,以此从行动上促进后勤管理工作模式的转型。因此,新时代下,在高校后勤管理工作中,应根据精细化管理模式,促进后勤精细化管理制度的完善,增强后勤精细化管理制度的科学性、合理性,使后勤各项管理工作都能够有章可循。例如,在制定采购、招聘等制度中,需要充分的明确每一个岗位的工作情况,以及管理人员工作诉求,整合岗位工作信息,以人性化管理模式为依据,促进相关管理制度的构建,使招聘、采购等制度更加科学化,进而彰显后勤管理工作效度。

与此同时,在后勤精细化管理工作制度的构建中,应将工作流程以及工作标准渗透到其中,严格地管理管理人员,使管理人员在工作中遵从制度行事。此外,在后勤精细化管理制度构建中,重视激励制度的构建,带动管理人员工作积极性,以良好的激励形式,增强管理人员的积极性。例如:在激励制度中,不仅要重视物质激励,更要重视精神激励,尊重每一名管理人员,增强工作积极性,使管理人员更好地融入到后勤管理工作中,进而推进后勤精细化管理工作的开展。

(三)规范后勤精细化管理流程

新时代背景下,高校后勤精细化管理模式的实施,需要重视规范后勤精细化管理流程,以精细化工作流程,推进后勤管理工作的有效实施。工作流程在后勤管理工作中十分重要,是后勤工作开展的前提,也是基础。因此,在高校后勤管理工作中,应以精细化管理模式为导向,重视精细化管理流程的规范性。

首先,后勤工作目标的精细化。在后勤精细化管理工作中,将工作重点立足于工作目标明确上,以工作目标为导向推进后勤精细化管理工作的实施。从后勤管理工作层面来看,后勤精细化管理目标的明确,好比一定的媒介,通过媒介的引领使管理人员向一个目标前进,以此实现后勤管理工作的精细化。因此,在后勤精细化管理目标明确中,应立足于后勤管理模式,在此基础上,明确后勤精细化管理目标,改变以往目标过于空洞的状况。

其次,后勤管理人员总结反馈。在后勤管理工作中,应重视管理人员的工作总结,每完成一个工作任务,都需要重视工作总结,以工作总结为导向,明确工作中存在的问题,并且进一步解决问题,以防止问题的再次发生,长此以往,管理人员自然而然地就达到了精细化管理。

最后,后勤薪资待遇。在高校后勤工作中薪资待遇是一种辅助性工作,其能够增强管理人员的工作积极性,使后勤管理人员更好地对待自身工作,促进后勤管理工作模式的提升。在后勤工资待遇中,应拉近后勤管理人员与教职工薪资距离,立足于社会发展形势,根据社会大众的薪资模式,合理地明确后勤管理人员薪资,使薪资合理,能够满足管理人员生活的物质需要。与此同时,高校应重视后勤管理人员的生活,帮助后勤管理人员解决生活、工作困难,为后勤管理人员解除后顾之忧,增强管理人员高校工作幸福感,以此提升高校后勤管理人员管理工作效度。

(四)建设后勤精细化管理文化

后勤精细化管理模式通俗上理解,是后勤管理人员将每一项工作能够做到位,发挥后勤管理工作根本性效度,促进高校办学效益的提升。从文化层面来看,后勤精细化管理模式是一种文化模式,追求精益求精,这为后勤管理工作模式指明了方向。因此,在高校后勤管理工作中,应以精细化管理模式为导向,促进后勤精细化管理文化的构建,以文化感染、陶冶管理人员,促进管理人员全面发展。通过构建后勤精细化管理文化,重视文化熏陶,促进管理人员全面发展。例如:以后勤精细化管理文化为导向,通过标语的张贴,营造良好的工作氛围,促进管理人员精细化管理工作的实施。

(五)培育精细化后勤管理人员

新时代背景下,后勤精细化管理模式,对后勤管理人员提出新的要求。因此,应重视管理人员能力、素养的提升,使管理人员向专业化、职业化方向发展。首先,重视开展后勤精细化管理培训工作,将后勤管理精细化内容渗透到其中,立足于专业发展需要,制定精细化管理工作的培训方案,鼓励管理人员融入到其中,以此提升管理人员工作效度。其次,身为后勤管理人员应具有学习意识,通过自我学习,不断地提升自身工作、业务能力,推进后勤精细化管理模式的实施。

结束语

综上所述,精细化管理模式由于其自身的优势特点,能够有效地与后勤管理模式相融合,为后勤管理模式革新指明方向。后勤精细化管理模式要求后勤在管理工作中每一个环节都需要精、细、化,工作做精,重视工作细节,使工作成效制度化,以此增强高校后勤管理效度。因此,在高校后勤工作中,应重视精细化管理工作的开展,推进高校后勤精细化管理模式的落实,以此提升高校教育教学水平。

参考文献

[1] 王晶.“互联网+高校后勤物业精细化管理”努力提升师生用户满意度[J].现代经济信息,2019(4):86.

[2] 杨国战,黄立新,董旭霞.浅谈高校后勤服务实体的精细化管理——以郑州大学为例[J].高校后勤研究,2018(11):41—43+58.

[3] 黄志钧,朱育红,张善得.供给侧结构性改革视角下的高校后勤党建工作机制探析[J].高校后勤研究,2017(6):60—63.

[4] 黄卫东.高校后勤企业精细化管理的探索与实践——以重庆文理学院为例[J].高校后勤研究,2016(4):36—38.

 


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